Para esclarecer dúvidas, os beneficiários podem procurar a Central de Atendimento do Previ-Rio, localizada na Rua Afonso Cavalcanti, nº 455, Cidade Nova, térreo do prédio anexo da Prefeitura do Rio. Também é possível obter informações pelos telefones 2599-4746 ou 1746 para chamadas realizadas de localidades com código de área diferente do 21.