Segundo a polícia, o garoto caiu ao tentar descer da passarela móvel, uma estrutura de aproximadamente 30 metros de comprimento utilizada para facilitar o acesso dos esquiadores à pista. Embora tenha sido apresentada como uma opção confortável para a subida, a estrutura passou a ser alvo de críticas após o acidente. O mecanismo, que deveria interromper o funcionamento ao detectar objetos presos, havia passado por uma inspeção de rotina horas antes e funcionado normalmente. No momento do acidente, no entanto, não havia funcionários de plantão próximos à esteira, de acordo com a imprensa local.