A sinistralidade, principal indicador do desempenho operacional do setor, também caiu no ano passado. Ela foi 81,7%, 2,1 pontos percentuais abaixo do registrado em 2024. O número indica que, de R$ 100 obtidos pelos planos, R$ 81,70 foram utilizadas para despesas assistenciais, sendo o menor índice registrado desde 2020.