- A Mercedes-Benz fará recall de 144.000 veículos por questões de infoentretenimento.
- O sistema pode ser reiniciado, fazendo com que o condutor não consiga ver determinadas informações relacionadas com a condução.
- A Mercedes começou a corrigir o problema com uma atualização over-the-air, com cerca de 62% já possuindo o software.
A Mercedes-Benz emitiu um recall para 144.000 veículos que podem ter problemas com seus displays de infoentretenimento. Os carros podem ter uma unidade de controle de infoentretenimento que reinicia inadvertidamente, fazendo com que os displays fiquem em branco.
O recall afeta o período 2024-2026 AMG GTClasse C, Classe E, Classe SL, Classe CLE e Classe GLC, incluindo acabamentos de alto desempenho como o C63 SE Performance. De acordo com o relatório de recalla unidade de controle “pode desencadear um número maior de reinicializações do sistema como parte de um comportamento de reserva pretendido”, o que “pode resultar na breve interrupção na exibição de informações do painel de instrumentos”.
O problema não apresenta nenhum aviso antes de ocorrer.
Mercedes-AMG GT63S E Desempenho
Foto por: Chris Rosales/Motor1
Mercedes na verdade, começou a corrigir o problema em agosto passado com uma atualização de software over-the-air projetada para fortalecer o sistema. Reduziu a sensibilidade a certos gatilhos que poderiam causar uma redefinição da tela. Mas em dezembro de 2025, a Mercedes iniciou um recall de segurança na Coreia devido à tela ficar preta.
Em abril, a Mercedes discutiu a atualização do software com a Administração Nacional de Segurança no Trânsito Rodoviário (NHTSA) como uma forma de resolver reclamações específicas sobre redefinições de exibição. Na época, a montadora afirma que cerca de 62% dos veículos afetados já tinham a atualização. A Mercedes lançou o software atualizado em 9 de julho de 2025.
No entanto, a NHTSA enfatizou que outras montadoras “abordaram os problemas de exibição de IP por meio de recalls de segurança”, o que a Mercedes decidiu fazer. A empresa afirma não ter conhecimento de quaisquer acidentes ou ferimentos relacionados ao problema, mas está ciente de “numerosas” reclamações de garantia, relatórios de campo e relatórios de serviço.
Avaliação do Motor1: Telas que ficam em branco aleatoriamente são perigosas e frustrantes, especialmente em um veículo de luxo como o Mercedes. A montadora fez das telas grandes uma parte central de sua experiência no carro, e os clientes devem esperar perfeição nesse nível.